রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

ap365-এ আপনার অর্থ, তথ্য এবং গেমপ্লে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট—bKash, Nagad, Rocket—এ প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষা
ap365 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ap365 লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা থাকে। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলে সরাসরি চ্যাট করুন। ঢাকার সময় দিনে যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয় বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা স্থানীয় সময়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড নিয়ে সন্দেহ থাকে, তাৎক্ষণিকভাবে চ্যাট বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে জানান।
ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ap365-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, এটি এনক্রিপ্ট করি এবং স্থানীয় নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষণ করি।

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আইনি ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত পরীক্ষা করি।

কুকি এবং ব্রাউজার তথ্য

ap365 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং লগইন দ্রুত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো ডেটা বেচি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন। বা সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ জানান।

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করি এবং এনক্রিপ্ট করি। পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত সুরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

বন্ধের পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। সাধারণত কয়েক মাস পর নিরাপদে মোছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনার সমস্ত লেনদেন, জমা-উত্তোলন এবং গেমপ্লে রেকর্ড দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্স্টে রাখি না। এটি হ্যাশ করে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সমস্ত কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। দ্রুত পদক্ষেপ নিলে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।