রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

ap365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বর্ণিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিন, খেলুন, এবং জানুন আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে কী সংগ্রহ…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি
ap365 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট ap365 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন জানান।
ইমেল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিস্তারিত কাজ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং আপনার পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। কুকি অপশন এবং ডেটা শেয়ারিং সম্পর্কিত সব নিয়ন্ত্রণ সেখানে পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিরাপদ লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই আমাদের গোপনীয়তা সিস্টেমের মূল ভিত্তি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে যায় না।

কুকি ও সেশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করতে সেশন কুকি ব্যবহার করি। এই কুকি আপনার ব্রাউজার ক্লোজ করলে মুছে যায় এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তায় স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে এবং সব লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং আপনার সম্মতিতে ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার সীমিত এবং সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্মান করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ap365 খেলোয়াড়রা আমাদের ডেটা সুরক্ষা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সাথে মিলান করা হয় এবং লগইন সমস্যা হলে আমরা আপনাকে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা স্থানান্তর নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্টেড। বিশদের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বছরখানেক পর প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের কারণে কিছু ডেটা দীর্ঘদিন রাখা হয়।

না। আমাদের সেশন কুকি শুধুমাত্র ap365 মধ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে কুকি মুছে যায়। আমরা অন্য সাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই এবং আপডেট সম্পর্কে ইমেল পাঠাই। নতুন নীতির সাথে সম্মত থাকতে হলে লগইন করার সময় নিশ্চিত করতে হবে।